返品・キャンセルについて
不良品の返品について
対応についてご相談させていただきますので、まずはご連絡ください。 尚、イメージ違い、その他お客様都合での返品は承れませんので予めご了承ください。 詳しくは弊社の「特定商取引法」をご確認ください。
返品期限と送料について
不良品の対応は、商品到着後７日以内とさせていただきます。 弊社が不良品と判断した場合は、返品送料につきましては、弊社で負担させていただきます。
ご連絡先
株式会社イタミアート
電話:086-805-4153
メール:shop@itamiarts.jp
ご返品先住所:〒700-0945 岡山県岡山市南区新保 660-15
営業時間:10時～17時
休業日:土・日・祝日・年末年始
ご相談の結果返品となった場合の送料は当社で負担させていただきます。
キャンセルについて
会員のお客様は進行前のご注文に限り、マイページのご注文履歴からキャンセルが可能です。
マイページからキャンセルができないお客様、会員でないお客様は弊社までご連絡をお願いいたします。
ご注文の進行状況によってはご希望に沿えない可能性もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
- ・銀行振込（前入金）
- ・代金引換
※弊社での入金確認のタイミングは平日正午です。正午を過ぎると翌受付になりますので、ご注意ください。
| ご購入金額 | 手数料 |
|---|---|
| 3万円未満 | 440円（税込） | 3万円以上 | 660円（税込） |
| 10万円以上 | 1,100円（税込） |
- ・NP後払い
- ・クレジット
- ・掛け払い（Paid） →Paidについて
※決済手数料別途330円（税込）
11,000円以上のご購入で無料です。
| 地域 | 合計11,000円未満 | 合計11,000円以上 |
|---|---|---|
| 本州 四国 九州 |
990円 | 0円 |
| 北海道 沖縄 離島 |
1,980円 | 1,980円 |
※2023年10月31日に送料の価格改定を行いました
※複数のお届け先への分納も可能ですが、その際は別途送料が発生いたします。弊社専用の分納リストのフォーマットをもとにご指示下さいませ。
→分納について
ご入金の確認（前入金のお客様）と印刷データが
問題ないことが確認できた時点で商品の手配を開始します。
※混み具合により、発送が遅れることがありますのでご了承ください。
※お届け日指定可能
※配送業者：ヤマト運輸
イメージの違いによる返品はお受けできませんのでご了承ください。
不良品の対応は、商品到着後7日以内とさせていただきます。
当社が不良品と判断した場合は、返金料金につきましては、
当社で負担させていただきます。